ネットショップを事業として始めたばかりで試行錯誤中、または、うまく行かなくて悩んでおられる企業様・個人様に対して、あまりにも目立つ、売る側のエゴと儲け優先の発想。
ネットショップを制作させていただいたり、サポートさせていただく立場にあるからこそ気になる、ご連絡いただいたお客様から伺う信じられない話。
お客様が知識が無いことを良いことに、企業本位のセールストークで全く現実的ではない提案や、お客様の意図していない方向への誘導など。
お客様の依頼で、その提案が正しいかどうか判断してほしいとの依頼もあり、面談に同席することも多く、驚くほど身勝手な営業展開に唖然…
「開いた口が塞がらない」とは言いますが、まさにそのようなことが多々あります。
利益は追求しないといけないのですが、事業運営者としては失格です。
多くのお客様からご相談いただきますが、正直儲かっているかといえば、儲かっていません。
採算度外視で深く入り込み過ぎる傾向があり、小さいながらも事業運営者としては失格だと思っています。
それでもそのスタイルはなかなか変えられません。
というか、それはそれでありかなと思っています。
長く事業を行なわせていただけているのは、お手伝いさせていただいているお客様や初めてのお客様から、嬉しい連絡や、逆に良くない連絡、困っていることをリアルタイムにご連絡いただけることで、いつも良い緊張感をいただけているからだと思います。
「徐々に売上が上がってきたよ！」
「ちょっと売上が落ちてきたのでどうしよう…」
「商品発送の件でクレームになっている…」
「今度こういう商品を売りたいんだけど、調査してもらえるかな？」
「この商品を売るには販売許可とか必要かな？」
「楽天とヤフーショップにも同時に出店したいけれど、まず何をすればいい？」
担当させていただいたお客様、大きな会社や有名な業者ではないのにわざわざお電話をいただくお客様には、本当に感謝です！
ネットショップ（通販サイト）運営は、現実のショップに比べてコストも手間もかからないと思われている方も結構いらしゃいますが、1軒のお店をオープンする、運営していくのは、それほど簡単なことでもありません。
お手伝いさせていただき、「全てのショップ（通販サイト）が成功しています！」と言いたいところですが、中には、残念ながらうまくいかず止められたショップ様もあります。
ただ、やり方次第では今後も多くの可能性を秘めているのがネットショップです。
上から目線のコンサルティングではなく、
お客様の商売繁盛のための、相談相手として頼っていただける存在であるため、日々勉強です。
楽天市場やYahoo!ショッピング、Wowma!などのショッピングモール出店、カラーミーショップ・Eストアー ショップサーブなどのショッピングカートASPを利用して自社ショップを開設したいけれど、まず何をやればいいのか、申し込み方法は？ 商品写真はどうすれば？ など、出店前から出店後の運営面、販売促進のための企画検討まで。
全く知識のないお客様でも、安心して運営していただけるサポートを行っております。
お気軽にご相談ください！
